Retourneren

U heeft het recht uw bestelling tot binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.Het product dient dan binnen 14 dagen na de ontvangstdatum bij ons terug te zijn. De dag waarop het herroepingstermijn ingaat geldt niet als één van deze veertien dagen.Als Voorbeeld: Koop je op 1 januari een product, mag je deze tot 15 januari retourneren.U krijgt dan het aankoopbedrag gecrediteerd. De kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening.Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Wij zullen vervolgens het verschuldigde aankoopbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is. Op maat gemaakte artikelen en of gepersonaliseerde producten (bedrukt/geborduurd) kunnen niet worden geruild of geretourneerd.
voor het aanmelden van een retour kunt u het volgende formulier invullen : Formulier voor herroeping/retour
Wilt u een artikel ruilen, dan sturen wij u zonder extra kosten het door u gewenste artikel toe. U betaalt dus geen extra verzendkosten.

Retouren via onze site doet u als volgt:

1)U meldt dat u een produduct wilt retourneren per mail Info@healthyhorsehop.nl . Producten dienen schoon, onbeschadigt en haarvrij geretourneer te worden, zie hiervoor onze retour voorwaarden. Bij het pakket zorgt u voor uw gegevens en vermeld u of het een ruiling of een retour is.
3 u brengt het pakketje naar de vervoerder.
4 Wanneer het pakket in goede orde aangekomen is bij ons zullen wij het zo snel mogelijk afhandelen, Indien er iets met het product niet goed is bijvoorbeeld, vervuilingen, beschadigingen of transportschade zullen wij altijd eerst overleggen met de consument hoe dit verder op te lossen.